各市、州、直管市、神農架林區市場監管局:

近期,多家認證機構被撤銷從業資質,導致部分認證證書無效、失效,使企業不僅蒙受了經濟損失,更帶來了信用受損的長期影響。為彰顯質量認證“傳遞信任、服務發展”本質屬性,結合大興調查研究之風有關要求,省局決定部署開展質量認證風險預警相關工作,現就有關事項通知如下:

一、深入調研,主動上門服務教方法

企業取得管理體系認證、服務認證等領域證書,是增強企業品牌影響力、提升企業管理、服務水平和產品質量的重要舉措。各級市場監管部門要深入調查研究,主動上門服務,為企業選擇合法有效、適合自身的認證機構提供政策指導,選取方法可參考“一看二查三比”。

一看:查看機構的合法資質,只有通過國家認監委(CNCA)批準的認證機構才能在國內開展認證業務,才是合法的認證機構,要通過查看機構的營業執照、認證機構批準書等基本信息,確認機構的資質證書情況。

二查:通過全國認證認可信息公共服務平臺查詢機構的資質和能力。市場監管總局為公眾提供了全方位的認證信息查詢平臺,通過查詢平臺可以核查機構的資質證書、能力范圍,并結合企業專業領域,看認證機構能力是否匹配企業需求,并查詢機構已發的認證證書的相關情況。查詢網址:http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page?currentPosition。

三比:對比認證價格和取證程序,不能單純看首次獲證的價格,一方面,獲取證書后每年度均需要監督審核,監督審核也是需要收費的;另一方面,證書的領域不同、企業規模性質不同及認證機構的品牌影響不同等多種因素,價格均有不同。要結合企業的實際經營狀況,選取最合適的認證機構。

二、及時預警,防范認證風險免損失

隨著經濟社會發展,認證得到社會廣泛關注,諸多行業采信結果。在監管過程中,我們也發現了機構非法賣證、企業虛假認證等違法違規行為。今年來國家認監委已撤銷16家認證機構的《認證機構批準書》,并撤銷個別機構部分認證領域資質。相關查詢網址:https://www.cnca.gov.cn/zwxx/gg/2023/index.html。

各地要及時掌握最新的動態,隨時關注認監委的公告及預警信息,及時向企業通報最新的認證機構資質情況,提醒企業在與機構開展合作之前,主動查詢最新的公告信息,跟蹤了解認證機構的資質保持情況,避免損失。同時,根據認證審核的程序要求,質量管理體系必須有效運行3個月以上才具備發證條件,對價格過低、馬上出證的機構要保持警惕,防止上當受騙。

三、廣泛發動,推進質量認證促發展

(一)加強工作統籌。將認證風險提示與開展小微企業質量管理體系認證提升行動結合起來,激發企業開展質量認證的主動性,增強認證的公信力,發揮質量認證的功能作用。

(二)用好培訓平臺。各地要充分發揮小微企業質量管理體系認證提升行動服務平臺和百萬企業全面質量管理培訓平臺的作用,積極向廣大企業宣傳推介。今年市場監管總局認證監管司專門在“百萬企業全面質量管理培訓平臺”上開通了“你問我答”交流互動板塊,由專家免費回答小微企業質量管理方面相關技術性問題以及“小微企業質量管理體系認證提升行動”相關政策、舉措等。各地要引導企業用好這些平臺。

(三)務求取得實效。開展認證風險預警,是促進企業選取合法適用的認證機構,避免企業損失,提高質量認證公信力的重要舉措。各地要結合調查研究的總體部署,將風險預警相關政策普及到廣大企業,切實讓企業通過質量認證取得效益。

湖北省市場監督管理局

2023年5月8日